Bitte beachten Sie die Versandhinweise:

Um die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung zu erhöhen beachten Sie bitte unsere Versandhinweise

1 Anti-Statische Verpackung

Bitte verwenden Sie zum sicheren Versand anti-statische Beutel. Diese schützten Ihren Datenträger vor elektrischen Beschädigungen.

2 Gute Polsterung

Wickeln Sie reichlich Luftpolsterfolie um den Datenträger. Bei Festplatten min. 5 cm dick und mit Klebestreifen fixieren, damit der Datenträger nicht aus der Polsterung rutschen kann. Bei mehreren Datenträger bitte jeden einzeln gut polstern.

3 Stabiler Karton

Legen Sie das gut gepolsterte Medium in einen Karton. Es darf nicht im Karton herumrutschen. Zwischenräume mit Polstermaterial auffüllen. Notieren Sie bitte die Auftragsnummer auf dem Karton.

4 Versand durch Kurierdienst

Bitte achten Sie auf versicherten und nachverfolgbaren Paketversand mit einem Kurier Ihrer Wahl. z.B.
DHL, UPS, DPD, TNT, Hermes, go…

Bitte legen Sie der Sendung Ihre Auftragsnummer bei. Diese erhalten Sie bei der Onlinefrage.

Bei Fragen zum Versand anderer Datenträger oder ganzer Server stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung. 0631 34 28 90

Persönliche Übergabe im Labor

Gerne können Sie Ihren Datenträger auch bei uns im Labor oder einem unserer Vor-Ort Partner persönlich abgeben. Die Partner leiten die Festplatte dann umgehend an das CBL Labor in Kaiserslautern weiter.

Zur Liste der CBL Standorte

Bei Fragen können Sie sich gerne telefonisch an uns wenden.
0631 34 28 90

Express-Abholung

Wir lassen das Paket bei Ihnen abholen und der Datenträger ist am nächsten Tag bei uns im Labor. Rufen Sie uns an und wir organisieren alles Weitere. Sie müssen den Datenträger nur noch verpacken.

Zollhinweise für Kunden aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz)

Bei Sendungen aus Nicht-EU-Ländern beachten Sie bitte, dass für den Import Ihres Datenträgers nach Deutschland eine ordnungsgemäße Zollabwicklung erforderlich ist.

Proforma Rechnung

Neben der oben genannten Verpackung benötigen Sie eine Proforma-Rechnung in 4-facher Ausfertigung für den Zoll, die Sie dem Kurier mitgeben. Ein Beispiel für eine Proforma-Rechnung finden Sie hier. Sie können die Proforma-Rechnung auch als Word-Dokument herunterladen und direkt bearbeiten.

Kosten Zollabwicklung

Bitte beachten Sie außerdem, dass bei der Einfuhr nach Deutschland zusätzliche Kosten entstehen können. Dazu gehören insbesondere Einfuhrabgaben sowie Gebühren für die erforderliche Zollabwicklung durch externe Dienstleister. Diese Kosten werden von uns ausgelegt und anschließend an den Auftraggeber weiterberechnet.

Auch wenn es sich bei dem eingesendeten Gerät um ein defektes Medium zur Datenrettung handelt und der eigentliche Warenwert gering sein kann, muss die Sendung für den Zoll ordnungsgemäß abgewickelt werden.

0631 34 28 90